Smartphone

[Artuchkine]

J'ai un smartphone Xperia depuis plus de 4 ans je ne trouve pas la facture d'achat. Or sur l'appareil n'est pas précisé lequel Xperia il s'agit. Après avoir mis à jour google et après avoir éteint l'appareil, quand je l'ai rallumé on me demande pour la première fois le mot de passe pour lancer Androïd, mot de passe que je ne connais pas. J'ai essayé le mot de passe pour Google et d'autres mots de passe, rien n'est bon = " mot de passe erroné". Je ne sais plus quoi faire. Il ne me demande pas le code Pin comme je faisais d'habitude...

[Grace_C]

Bonjour Artuchkine,

Et bienvenue sur la Communauté.

Dans votre cas, le mieux est de contacter l'Assistance technique Sony pour leur demander de l'aide. Vous trouverez leurs coordonnées sur le lien suivant :

- https://bit.ly/3qD8r6p

Cordialement,

Gracy