Casque WH 1000XM3 appairé mais non reconnu comme périphérique audio

[Keilwerth]

Bonjour,

Je viens d'acquérir un casque WH 1000 XM3 est j'ai un problème d'appairage sous Windows 10 64 pro .

Le casque est bien reconnu en bluetooth par le PC et est bien appairé, mais il est dans la catégorie "Autres Appareils" et non "Audio". Du coup, je ne peux pas le sélectionner comme périphérique de sortie audio.

J'ai essayé de le réinitialiser en réglage usine, mais le problème persiste.

Je précise que je n'ai aucun problème quant à sa connexion à mon téléphone en bluetooth.

Avez-vous une idée de comment résoudre ce problème ?

Merci

Keil

[AndreGerard.]

J'ai le même problème, casque WH-1000XM3 acheté hier, appairé sur mon ordinateur mais pas en tant que matériel audio, donc inutilisable en bluetooth.

Par contre il marche très bien avec téléphone et tablette Samsung.

Merci de vos conseils

André

[MARCELUS77]

Bonjour, AndreGerard  et deewana

Vos casques sont 'ils a jour dernière version 4.5.2

Cordialement

[Keilwerth]

Bonsoir, et merci pour ce retour.

Je viens de faire la mise à jour et retenter, malheureusement le résultat reste le même et le problème subsiste.

[Keilwerth · Accepted solution]

Bonsoir

J'ai finalement trouvé une solution sur ce forum . La solution proposée est pour un WH 1000 XM4 et pour Fedora (solution Linux), mais elle a fonctionné chez moi.

Solution :

1) Appuyer sur le bouton quelques secondes pour mettre le casque en marche

2) Rappuyer sur ce même bouton pour l'éteindre, laisser le bouton appuyé une fois le casque éteint

3) Les étapes 1 et 2 étant faites, le casque va se remettre en appairage Bluetooth. C'est à ce moment qu'il faut rechercher le casque avec le PC

4) Celui-ci apparaît comme périphérique audio.

En espérant que cela aidera d'autres personnes

[MARCELUS77]

OK, Merci pour le retour

[geomanix]

Bonsoir,

J'ai testé beaucoup de solutions différentes : update firmware, réinitialisation du casque, redémarrage de l'ordinateur, mode appairage du casque,... Bref un bon cocktail de tout ce qu'on peut trouver sur le sujet sur la toile. Rien y fait, les pilotes semblent être à jour, mais impossible de connecter le casque. Il s'appaire, je le vois dans le gestionnaire de périphériques. Mais il passe instantanément après appairage de la section "audio" vers "autres appareils", et à partir de là impossible de le connecter.

Je suis sur un poste fixe et j'utilise un dongle TP-link UB400.

Si quelqu'un a une autre idée, je suis preneur. Ne peut-on pas forcer la "catégorie" d'un périphérique pour le faire passer dans audio notamment ?

D'avance merci de votre aide. Geoffrey.

[MARCELUS77]

Bonjour, geomanix

En sachant que vôtre casque prend le format BT 4.2  vôtre dongle prend t'il ce format??

Cordialement

[geomanix]

Il faut effectivement commencer par le commencement... Je n'avais pas ce point en tête. Il est indiqué 4.0 pour ce dongle... Merci beaucoup !

[oliwek]

Si vous acquérez un dongle Bluetooth 4.2 ou (plus vraisemblablement) 5.0, ce serait sympa de revenir nous dire si ça a réglé votre problème. Merci d'avance. 🧐