zoom bloqué écran noir

[sybou18]

Bonjour,

J'ai un soucis avec mon appareil photosteady shot dsc-w 520.

Je ne peux plus prendre de photo un message apparaît "éteigner puis rallumer". Le zoom ne sort pas et j'ai un écran noir. Je peux lire les photo en mode lecture. je ne sais pas quoi faire. Merci pour votre réponse

[Stephane_Sony · Accepted solution]

Bonjour,

Ce blocage est généralement dû à un corps étranger qui s'est infiltré dans le mécanisme de l'objectif ou à la suite d'un choc alors que l'objectif était sorti.

Dans tous les cas, il est nécessaire de contacter votre revendeur ou le service client Sony

Cdlt,

Stephane