Sony RX10 M3

[CONTRONI]

Bonjour,

Je possède un RX10 M3 qui du reste offre un résultat de photos excellent !

Petit souci constaté depuis quelques temps.... A l'allumage, le zoom est inhopérant tant de manière manuelle qu'avec le bouton de commande +/-. L'écran affiche tout et n'importe quoi (colimateurs, informations...). En changeant de mode, il m'arrive de reprendre la main mais pas toujours.

Pour solutionner, je dois fermer le boitier et le réallumer, parfois cela marche, parfois reste inefficace. Bref une 'panne' qui se produit de manière aléatoire qui gêne fortement la prise de vue souhaitée.

J'ai aussi remis la config 'usine' mais sans succès...

 J'avais essayé de contacté sony depuis notre voyage en Amérique du Sud mais aucune réponse...

Un support pouvant m'aider ?

Bien cordialement

[Maelb19_]

Bonjour @CONTRONI 

Bienvenue sur la communauté. 

Un peu de patience, un membre de la communauté SONY va vous répondre.
Il répond à vos questions de manière volontaire, par passion ou intérêt pour la marque.
Il n'est pas salarié de SONY. Ses propos n'engagent que lui et SONY ne peut en être tenu responsable. 

Poke @KDicop 

Bien à vous,

Maha

[Salah_86]

Bonjour CONTRONI,

Tant que vous avez essayé de réinitialiser l'appareil photo et que le problème persiste, je pense que c'est un problème matériel.

Vous pouvez réserver une réparation sur ce lien:  https://bit.ly/2Mvpeo1.

Bon courage,

SH.