Transfert photo ARW A68 vers Lightroom 6

[Juliane.D]

Bonjour, 

J'ai lightroom 6, version 6.3, je viens de mettre à jour ma version, malgré tout le transfert des mes fichiers RAW vers lightroom reste impossible. 

Avez vous des solutions à me proposer ? 

Merci 

[Grace_C]

Bonsoir Juliane.D,

Pouvez-vous nous donner un peu plus de détails au sujet de ce problème ? Que ce passe-t-il lors de la manipulation ? Recevez-vous un message d'erreur lorsque vous essayez de transférer vos fichiers RAW vers Lightroom ?

Cordialement,

Gracy

[Juliane.D]

Bonjour,

Merci de votre réponse

Les photos sont importées à partir d'un dossier sur mon disque dur, lorsque j'importe s'affiche le message suivant : le fichier n'est pas reconnu par la prise en charge du format raw de lightroom, il affiche également de vérifier s'il existe des mises à jour, en cliquant sur le bouton mise à jour : connexion internet non active et/ou erreur de serveur.

J'ai donc réalisé la mise à jour à partir de la page d'acceuil de lightroom.

[Lorraine__A]

Bonsoir Juliane.D,

Peut-être qu'un membre de notre forum pourra vous conseiller, mais si vous ne l'avez pas déjà fait, je vous suggère de contacter le support technique pour le logiciel Lightroom afin de voir s'ils peuvent aussi vous aider.

Bien cordialement,

Lorraine_A