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téléchargement micrologiciel impossible

RÉSOLU
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tonyphoto
Nouveau

téléchargement micrologiciel impossible

bonjour je n'arrive pas a téléchargé le micrologiciel pour mon appareil (slt a33) quand je clique sur téléchargé il ne se passe rien . Est ce que quelqu'un peut m'aider svp ?

1 SOLUTION APPROUVÉE

Solutions approuvées
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MARCELUS77
Spécialiste

Bonjour;tonyphoto

Avec EDGE vous devez avoir ceci vous cliquez sur "conserver quand même" et vous vous pouvez télécharger vôtre fichier comme indiquer par "Glakuloc"

Capture d’écran 2022-10-05 121709.png

Cordialement

Voir la solution dans l'envoi d'origine

6 RÉPONSES 6
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Glaculok
Leader

Bonjour @tonyphoto ,

C'est probablement votre navigateur internet qui bloque le téléchargement.

Par exemple, Microsoft Edge considère le fichier télécharger comme non sécurisé .. soit il faut faire "télécharger quand même" dans le menu téléchargement du navigateur.

Essayer de voir si votre navigateur ne bloque pas le téléchargement ... ou sinon essayer avec un autre navigateur.

Cordialement.

 

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MARCELUS77
Spécialiste

Bonjour;tonyphoto

Avec EDGE vous devez avoir ceci vous cliquez sur "conserver quand même" et vous vous pouvez télécharger vôtre fichier comme indiquer par "Glakuloc"

Capture d’écran 2022-10-05 121709.png

Cordialement

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tonyphoto
Nouveau

j'ai essayer sur d'autre navigateur mais le téléchargement ne s'affiche même pas donc je ne peut pas le forcé a télécharger 

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tonyphoto
Nouveau

C'est bon enfaite désolé du dérangement !

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MARCELUS77
Spécialiste

tonyphoto

Merci pour le retour 👍

louka_10
Community Team

Bonjour Tonyphoto, je pense qu'il est préférable de vérifier avec l'assistance dans ce cas: https://bit.ly/3rZnV6h. Cdlt, Louka