Wel wifi geen internet

[alexserina]

Zo te lezen een probleem op alle android bravia tv's.

Wel verbonden met wifi en geen internet. Geen enkel ander toestel in huis heeft dit probleem behalve de tv. Lees je iets over het kanaal is te hoog lager dan 13 kiezen maakt niet uit. Ook niet 2.4 of 5 ghz netwerk. Ik kwam er achter dat het wel werkte na een Android update en toen ineens weer niet. Altijd was het zo dat Netflix het wel doet en YouTube niet. Netflix werkt echt niet zonder internet hoor. Wat ook wel eens helpt is een harde reset. Niet fabrieksinstellingen terug zetten maar de power knop 5 sec ingedrukt houden en dan weer aanzetten. Ik denk dus een software probleem maar sony weet nog niet wat het is. 

[Sean2020]

Deze oplossing heeft bij mij gewerkt

[Sony-RBO]

Beste pa3eia,

Je reageert heel verbaast, maar ik heb ook al maanden hetzelfde probleem en volgens de Sony helpdesk is dit inderdaad de enige manier om het op te lossen (waanzinnig natuurlijk).
Ondanks alle nieuwe firmware updates werkt het nog steeds ook bij mij niet.
Ik ben ook bang dat wij niet de enige zijn met dit zeer irritante issue.

[RoRoe29]

Dit blijkt al jaren een probleem (op vele nationale en internationale fora gemeld), terwijl de uiteindelijke oplossing (n.a.v. The RealBarnes; https://community.sony.nl/t5/android-tv/wel-wifi-geen-internet/td-p/2577593/page/18) zo eenvoudig is: het is een probleem van de systeemtijd die niet automatisch een update krijgt, omdat het systeem deze als default van het TV-signaal i.p.v. het netwerksignaal probeert te krijgen. Als er geen direct TV signaal wordt doorgegeven (doordat bijv. alleen de Ziggo box deze krijgt en de TV hiermee via HDMI is aangesloten, al dan niet via een receiver), kan het systeem bijv. als de stroom eraf is geweest geen nieuwe systeemtijd ophalen en loopt dit uit de pas met de netwerktijd.

Indien Sony deze default in een nieuwe update zou aanpassen (zoals je in de ontwikkelaarsopties ook zelf kunt doen, maar dat blijft een lapmiddel) dan is het probleem voor iedereen opgelost...

In de laatste firmware/Android update zou iedereen de ontwikkelaarsopties in moeten kunnen schakelen (n.a.v. The RealBarnes). Sinds ik de systeemtijd zo aan het netwerkisnaal heb gekoppeld (nu ruim een maand geleden) heb ik naast Netflix ook weer toegang tot alle andere netwerk/streaming bronnen (Airplay, Youtube, Disney+, Prime). Geen problemen meer gehad.

Ik hoop dat iemand van Sony dit leest en het snel opgelost wordt; het is inderdaad niet erg klantvriendelijk om iedereen hier tegenaan te laten lopen en het dan zelf uit te laten zoeken...

Succes!

[Sony-RBO]

Beste RoRoe29,

Bedankt voor je uitleg. Ik had zelf ook al e.e.a. gelezen en het werkend gekregen! 😀

Ik reageerde op het bericht van de 'expert' pa3eia, die lijkt te denken dat de rest van de community nitwits zijn...

[Lothering]

Het is mooi dat u dit zo duidelijk beschrijft en nogmaals wijst op de verantwoordelijkheid van SONY.

Toch kan ik het niet laten te melden dat ik na de laatste firmware update geen enkel probleem meer heb ondervonden en de genoemde work-around in mijn geval iig niet nodig is .  (tot op heden tenminste 🙂 )

Overigens, Als het werkelijk allemaal zo simpel is dan is het verwonderlijk dat Sony geen definitieve oplossing voor de vele type Smarttv's heeft gerealiseerd.

En bovendien spijtig omdat dat afbreuk doet aan het  "beeld" van de kwalitatief goede  Tv's  

[Elpanico]

 

Hi, heb sinds enkele weken ook probleem WiFi is niet verbonden op mij 55af8. Dankzij jullie ben ik eens stuk verder gekomen na update naar Android Pie 9, dank daarvoor

 

. Alleen opmerkelijk is dat ik geen tijd handmatig aanpassen ontwikelaarsopties wat schijnbaar wel zou moeten kunnen. 

[andyschaab]

Sinds afgelopen week heb ik na een korte stroomstoring precies hetzelfde probleem (wel netflix, geen andere apps of andere functionaliteiten zoals chromecast) en ik heb bijna alle oplossingen geprobeerd, maar tevergeefs. De tijdsinstellingen blijven vergrijsd. 

Nu rest mij alleen een update via usb (automatisch update zoeken werkt ook niet meer blijkbaar) of een herstart van fabrieksinstellingen. Heeft iemand ervaring met deze oplossingen bij een Sony KD-55AF8? Of heeft iemand andere aanbevelingen hiervoor?

[HereIsTom]

@andyschaab Als je gewoon de instructies op deze pagina goed volgt moet het goed gaan;

https://www.sony.nl/electronics/support/oled-tvs-android-a8f_af8-series/kd-55af8/downloads/00017085

[Schwarz1987]

Er staan zeker veel goedbedoelde tips op het forum, maar voor mij blijft het probleem voortduren:

Ik heb in de ruim 1 jaar dat ik mijn KD65XF9005 heb een keer of 5 een factory reset uit moeten voeren omdat ik de melding kreeg dat ik geen verbinding had met Internet (ik heb mijn TV met UTP verbonden met het Internet...) na een (korte) stroomstoring/-uitval.

De tips op dit forum werken voor mij niet, de enige oplossing is een factory reset. Enigszins irritant, aangezien ik daar toch altijd weer 20 min zoet mee ben voor alles weer goed staat ingesteld.

[Lothering]

Spijtig te horen.  Dan rest er weinig anders dan met Sony contact zoeken vrees ik.

Ik ervaar totaal geen problemen meer. Zowel niet na de work-arounds als na de meeste recente update (2x inmiddels) werkt e.e.a. voortreffelijk