Netflix app Sony XR55A90J

[Pum147]

Sinds een week een nieuwe Sony Bravia XR55A90J in mijn bezit. Super toestel maar......Mijn Nexflix app sluit elke keer na 9 minuten af. Zowel de app als de TV al gereset maar het probleem blijft. Heeft iemand eenzelfde ervaring of, nog beter, een oplossing ?

[HereIsTom]

Wat bedoel je precies met een reset? Is dat een Herstart van de TV?

[Pum147]

Het 5 seconden inhouden van de aan/uit knop op de afstandsbediening. Op een Sony forum staat dat dit een mogelijke oplossing kan zijn

[HereIsTom]

Ja klopt die methode is meestal de oplossing.

Je kan ook nog eens proberen 5 minuten de stekker uit het stopcontact te halen.

[Pum147]

Dat ga ik straks proberen. Ik houd je op hoogte van de ontwikkelingen. Dankjewel 

[HereIsTom]

Ja dat horen we graag. Als dat niet werkt kun je nog proberen om de TV terug te zetten naar de fabrieksinstellingen.

https://www.sony.nl/electronics/support/televisions-projectors-oled-tvs-android-/xr-55a90j/articles/...

[Pum147]

Gisteren eerst de stroom enkele minuten ervan gehaald, helaas zonder resultaat. Daarna terug naar fabrieksinstellingen. Opnieuw alles geïnstalleerd en met gekruiste vingers Netflix opgestart. Waar hij alle eerdere keren na iets meer dan 9 minuten de app eruit gooide, bleef hij nu mooi doorlopen. Aangezien het al vroeg in de ochtend was, heb ik hem zelf na een half uur stopgezet. Het lijkt erop dat het probleem is opgelost. Super bedankt voor jullie hulp en ik hoop niet dat ik vanavond weer “in de pen” moet kruipen.

[pa3eia]

Jammer van het vele werk na het uitvoeren van de fabrieksreset.

Een sneller actie had geweest om de Netflix app "gedwongen" te stoppen het cachegeheugen te wissen en de "powerrest" uitvoeren.

Mogelijk is het ook noodzakelijk om het bovenstaande nogmaals uit te voeren en daarna de Updates te verwijderen.

Om daarna de Netflix app te updaten via Google Play store.

De powerreset is de groene toets enkele seconden ingedrukt te houden om de actie "opnieuw starten" uit te voeren.

suc6 ermee,
73's

[Pum147]

Die snellere optie ( wissen cachegeheugen en powerreset ) had ik al geprobeerd, helaas zonder succes. Ik heb hem nu gelukkig aan de praat. Ik zal de app nog even updaten en dan hopen op het beste. Dank voor de hulp

[HereIsTom]

Fijn te horen dat het nog werkt!