Op 26-09-2018 de Sony KD-55XE8505 gekocht. Helaas nu al een dode rode pixel precies in het midden van mijn tv geconstateerd. Super irritant en vooral bij de donkere beelden. Heb alle kabels al losgehaald en ook de stroom eraf gehaald en opnieuw teruggezet naar de fabrieksinstellingen. Pixel nog steeds duidelijk aanwezig helaas.
Ook valt regelmatig het geluid weg en krijg ik de melding ''HDMI-1" linksboven in het scherm te zien, ook als ik de HDMI ingang verander naar bijvoorbeeld HDMI 2, 3, of 4.
Nu heb ik 2 jaar garantie, heb dus contact opgenomen met customersupport Sony. Case aangemaakt, foto's van de dode rode pixel opgestuurd via de mail. Het eerste contact was uitermate prettig met iemand van de medewerkers, de tweede keer dat ik belde nadat nog steeds de dode rode pixel niet weg was een heel stuk minder. Kreeg toen Tom aan de lijn en die vertelde me dat de pixel niet binnen de garantie viel en dat ik er dus maar mee leven moest. Niet met een oplossing willen komen en hij moest snel weer verder omdat er een andere klant in de wacht stond. Werkelijk waar nog nooit zoiets meegemaakt!
Ik zit dus met een tv van nog geen 2 maanden oud met een voor mij erg storende rode dode pixel in het midden van mijn beeldscherm en geluid wat regelmatig wegvalt.
Hopelijk is hier wel iemand die met een oplossing kan/wil komen, desnoods met een reparatie of zoiets want ik heb toch wel een beetje spijt van deze tv die ik onlangs aangekocht heb.
