Laag volume ht-st5000

[AlfredV]

Heb een ht-st5000 gekocht maar krijg nu geen hoger volume dan 10. Daarna blijft het volume gelijk. De Subwoofer gaat wel harder. Welke bron ik ook kies. Geen verschil. Reset uitgevoerd. Firmware update uitgevoerd.
Klinkt ook heel geknepen. Heb ik een fantastische soundbar gekocht met een defecte versterker?

[ChanelSony]

Hi @AlfredV ,

Chanel van Sony hier.

Ik heb je vraag intern doorgezet en kom er op terug zodra ik een oplossing heb ontvangen.

Fijne dag!

[ChanelSony]

Hi @AlfredV ,

Dit is al een ouder model soundbar. Ik vermoed dat deze nu in een demo mode staat. Zou willen adviseren om op de unit zelf de “Power en de Volume – toets “ gedurende 5 seconde tegelijk ingedrukt te houden. Dat is een echte factory reset en wellicht dat het dan wel werkt.

Ik hoop dat dit gaat helpen.

Fijne dag!