Hola,
Al principio puedes intentar quitar la batería por unos minutos y volver a ponerla luego. También, debes cargarla, si dudas que la batería no está cargada.
Si no puedes probar con otra batería y no puedes acceder al menú, creo que es mejor que te pongas en contacto con el taller de reparación para consultar el tema con ellos y te dirán algo allí.
En este enlace https://locator.sony/es_ES/servicecenters/ puedes localizar el taller más cercano.
Saludos,
Rocío
