отмена
Отображаются результаты для 
Вместо этого искать 
Вы имели в виду: 

Присоединяйтесь и станьте частью нашего Сообщества!

XH9505 пропали часть телевизионных каналов спустя почти 5 месяцев? В чем может быть причина?

РЕШЕНО
profile.country.RU.title
Purkva_pa
Исследователь

XH9505 пропали часть телевизионных каналов спустя почти 5 месяцев? В чем может быть причина?

1 УТВЕРЖДЕННОЕ РЕШЕНИЕ

Утвержденные решения
profile.country.RU.title
SonySupportRussia
Community Team

Purkva_pa, добрый день!
В случае, если данная ситуация не связана с изменениями в условиях поставки услуги провайдером телевещания, помочь в ее решении могут следующие рекомендации:
1) Убедитесь, что на Вашем устройстве установлена актуальная версия ПО - PKG6.5076. Информация о том, как проверить ПО и инструкция по обновлению доступны по ссылке: https://www.sony.ru/electronics/support/lcd-tvs-android-xh95xx_x95xxh-series-55-65-75-/kd-55xh9505/s...
2) Произведите повторную настройку каналов согласно типу получаемого сигнала: https://helpguide.sony.net/tv/haep1/v1/ru/02-01-02.html
3) Выполните сброс данных к заводским настройкам: https://helpguide.sony.net/tv/haep1/v1/ru/08-01_03.html

Просмотреть решение в исходном сообщении

2 ОТВЕТ 2
profile.country.RU.title
magvld
Специалист

С учетом отсутствия технических подробностей указанной проблемы, следует обратиться к провайдеру предоставляющему Вам услуги телевидения.

Провайдер должен решить Вашу проблему с отсутствием телевизионных каналов.

profile.country.RU.title
SonySupportRussia
Community Team

Purkva_pa, добрый день!
В случае, если данная ситуация не связана с изменениями в условиях поставки услуги провайдером телевещания, помочь в ее решении могут следующие рекомендации:
1) Убедитесь, что на Вашем устройстве установлена актуальная версия ПО - PKG6.5076. Информация о том, как проверить ПО и инструкция по обновлению доступны по ссылке: https://www.sony.ru/electronics/support/lcd-tvs-android-xh95xx_x95xxh-series-55-65-75-/kd-55xh9505/s...
2) Произведите повторную настройку каналов согласно типу получаемого сигнала: https://helpguide.sony.net/tv/haep1/v1/ru/02-01-02.html
3) Выполните сброс данных к заводским настройкам: https://helpguide.sony.net/tv/haep1/v1/ru/08-01_03.html