Sony KD-55XH9505 подвисает видео ivi

[binin99]

Интернет хороший 900 мегабит, подключен по кабелю. Смотрю фильмы на ivi, бывает минут 10 нормально потом начинает подвисать картинка на пол секунды. Это повторяется потом каждые 3-5-10 минут. Обновления последние установлены, пробовал делать сброс настроек андроида. Качество видео на ivi пробовал снижать - не помогло.

[Alik84]

Здравствуйте! Так только на IVI? Я просто на своём телике точно таком же кстати, ivi удалил сразу, смотрю только NETFLIX, OKKO, MEGOGO и там и намёка нет на подвисания и дёрганье... интернет 300 мб

[Alik84]

И хотел ещё добавить, что по кабелю инет в телевизор проходит ограничено до 100мб, так как сетевая карта в телевизоре стоит не гигабитная. Поэтому если у вас роутер хороший, то попробуйте лучше через WiFi настроить просмотр контента, иначе смысла не вижу платить за 900 метров

[SonySupportRussia]

Добрый день!

Уточните пожалуйста, версию программного обеспечения (ПО), только на IVI проявляется данная ситуация или с другими приложениями точно так же?
Если данная ситуация происходит только с IVI, то рекомендуем Вам удалить данные приложения и попробовать обратиться в поддержку IVI, если ситуация происходит со всеми приложениями, то с какими именно приложениями ? Рекомендуем Вам подключиться по WI-FI, т.к. подключение по LAN кабелю ограничено до 100 мб.

[SonySupportRussia · Accepted solution]

Добрый день!

Если данная ситуация происходит только в одном приложении, то рекомендуем обратиться в поддержку данного приложения.

Также рекомендуем Вам попробовать подключиться к другой точке доступа и проверить приложение IVI.