отмена
Отображаются результаты для 
Вместо этого искать 
Вы имели в виду: 

Присоединяйтесь и станьте частью нашего Сообщества!

Пропадает звук на ресивере при выключенном ТВ

profile.country.RU.title
xxSpiriTxx
Исследователь

Пропадает звук на ресивере при выключенном ТВ

Имеется ТВ Sony 49XF8560, подключенный к ресиверу Denon x550bt. К ресиверу подключены Apple TV 4k и PS4 Pro. Проблема заключается в том, что при воспроизведении музыки на ATV или же ПС4, если выключить ТВ то звук через 10-15 минут начинает пропадать с разной периодичностью от нескольких секунд до минуты, раньше грешил на ресивер, но оказалось если из телевизора физически вытащить HDMI кабель, то все работает отлично, проблема именно когда ТВ находится в спящем режиме и каким-то образом мешает устройствам, подключенным к ресиверу. Пока единственным рабочим вариантом остается выключать изображение на ТВ с пульта через быстрое меню-выключить экран, но это не удобно. Есть кто с таким сталкивался есть ли рабочий вариант обойти проблему?

5 ОТВЕТ 5
profile.country.RU.title
SonySupportRussia
Community Team

Добрый день!

В данной ситуации рекомендуем выполнить проверку версии программного обеспечения телевизора:

https://www.sony.ru/electronics/support/lcd-tvs-android-xf85xx_x85xxf_xf87xx-series/kd-49xf8505/soft...

Выполнить сброс телевизора до заводских настроек:

https://helpguide.sony.net/tv/faep1/v1/ru/08-01_03.html?hl

А также ознакомиться с информацией о Bravia Sync и выполнить настройку параметров:

https://www.sony.ru/electronics/support/televisions-projectors-lcd-tvs-android-/kd-49xf8505/articles...

https://helpguide.sony.net/tv/faep1/v1/ru/04-07.html

 

profile.country.RU.title
magvld
Специалист


@xxSpiriTxx  написал (-а):

Имеется ТВ Sony 49XF8560, подключенный к ресиверу Denon x550bt. К ресиверу подключены Apple TV 4k и PS4 Pro. Проблема заключается в том, что при воспроизведении музыки на ATV или же ПС4, если выключить ТВ то звук через 10-15 минут начинает пропадать с разной периодичностью от нескольких секунд до минуты, раньше грешил на ресивер, но оказалось если из телевизора физически вытащить HDMI кабель, то все работает отлично, проблема именно когда ТВ находится в спящем режиме и каким-то образом мешает устройствам, подключенным к ресиверу. Пока единственным рабочим вариантом остается выключать изображение на ТВ с пульта через быстрое меню-выключить экран, но это не удобно. Есть кто с таким сталкивался есть ли рабочий вариант обойти проблему?


Проблема описывалась. Вы описали один из вариантов решения, или отключите CEC на ТВ, попробуйте поставить на ТВ максимальное энергосбережение. Можно отключать сетевое питание от ТВ когда он в спячке.

Андроид в ТВ не спит, постоянно активирует блоки ТВ, и каждые 10-15 мин стучится на серверы гугл. Из за активаций цифрового вывода дергает рес, тот реагирует, звук пропадает.

Гугл и Сони проблему не видят.

profile.country.RU.title
xxSpiriTxx
Исследователь

СЕС это как я понимаю на сони зовется Bravia Sync? пробовал отключать все ползунки это не помогает, а вот про энергосбережение попробую спасибо

profile.country.RU.title
magvld
Специалист


@xxSpiriTxx  написал (-а):

СЕС это как я понимаю на сони зовется Bravia Sync? пробовал отключать все ползунки это не помогает, а вот про энергосбережение попробую спасибо


Верно -  Bravia Sync. Нужно в принципе выключить, один самый главный ползунок: управление Bravia Sync, когда все остальные будут неактивные, тогда проблема должна исчезнуть. Энергосбережение - возможно что то измениться???

profile.country.RU.title
xxSpiriTxx
Исследователь

к сожалению отключение СЕС на ТВ и ресивере результата не дало, но спасибо за помощь видимо придется и дальше пользоваться костылями