отмена
Отображаются результаты для 
Вместо этого искать 
Вы имели в виду: 

Присоединяйтесь и станьте частью нашего Сообщества!

Не обновляется ПО телевизора KDL-50W805C

РЕШЕНО
profile.country.RU.title
Alek25
Новый

Не обновляется ПО телевизора KDL-50W805C

Телевизор KDL-50W805C, версия ПО 5.417.

На сайте Sony последнее ПО версии 5.435.

Проверка обновления через интернет сообщает, что ничего обновлять не надо

Устанавливал  обновление  5.435 с USB по инструкции https://www.sony.ru/electronics/support/downloads/00016208. Все проходит вроде как удачно - телевизор видит флешку, копирует с нее обновление, запускает процедуру обновления, через несколько минут перезагружается.

Проверяю версию ПО кнопкой HELP на пульте - показывает версия PKG5.417...

Пробовал обновлять с USB два раза.

По каким причинам у меня может не обновляться ПО?? 

1 УТВЕРЖДЕННОЕ РЕШЕНИЕ

Утвержденные решения
profile.country.RU.title
SonySupportRussia
Community Team

Добрый день! После завершения обновления программного обеспечения на экране телевизора должно отобразится сообщение с уведомлением о том, что обновление программного обеспечения завершено.


Если после обновления системного ПО всё ещё наблюдаются некоторые неполадки, рекомендуем выполнить следующее:
- Выполните перезагрузку телевизора: отсоедините его шнур питания от электрической розетки на 5 минут и снова подсоедините.
- Выполните сброс настроек на заводские: на пульте ДУ нажмите кнопку [Home] > [Настройки] > [ТВ] > [Хранилище и сброс] > [Заводские настройки].


Также, в случае возникновения дополнительных вопросов, Вы можете обратиться в центр информации для клиентов Sony, мы работаем круглосуточно. Номера центра информации для клиентов Sony:
Россия 8 800 200 7667
Беларусь 8 820 0071 7667
Казахстан 8 800 070 7035
Международный номер +7 495 258 7669

Просмотреть решение в исходном сообщении

1 ОТВЕТ 1
profile.country.RU.title
SonySupportRussia
Community Team

Добрый день! После завершения обновления программного обеспечения на экране телевизора должно отобразится сообщение с уведомлением о том, что обновление программного обеспечения завершено.


Если после обновления системного ПО всё ещё наблюдаются некоторые неполадки, рекомендуем выполнить следующее:
- Выполните перезагрузку телевизора: отсоедините его шнур питания от электрической розетки на 5 минут и снова подсоедините.
- Выполните сброс настроек на заводские: на пульте ДУ нажмите кнопку [Home] > [Настройки] > [ТВ] > [Хранилище и сброс] > [Заводские настройки].


Также, в случае возникновения дополнительных вопросов, Вы можете обратиться в центр информации для клиентов Sony, мы работаем круглосуточно. Номера центра информации для клиентов Sony:
Россия 8 800 200 7667
Беларусь 8 820 0071 7667
Казахстан 8 800 070 7035
Международный номер +7 495 258 7669