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Aunque el televisor está correctamente conectado a internet por LAN ethernet, y tanto Movistar+ como Netflix funcionan correctamente tanto en imagen como en sonido, en otras aplicaciones como Disney+, Prime Video, You Tube, A3Player, MiTele y otras, el sonido ha dejado de funcionar desde la tarde de ayer.
He hecho el Autodiagnóstico, y el diagnóstico de imagen y sonido, y el sistema no encuentra errores.
¿Hay alguna solución para este problema o se trata de una avería?
Entiendo que es por los altavoces, no por barra de sonido o sistema de AV
¿Has intentado hacer un reinicio del televisor?
Con el TV encendido mantén pulsado el botón power durante 5s hasta que se apague y reinicie con los logos de Android.
Aquí esta explicado
https://www.sony.es/electronics/support/articles/00114591
¿Has conectado recientemente algo a algún puerto o vinculado unos auriculares por bluetooth?
Muchísimas gracias, tu respuesta ha sido buena y ha funcionado a la primera. Tomo nota por si se repite.
Efectivamente solo era por los altavoces del televisor,
Saludos,
¡Celebro muchisimo se solventara asi !👍
Los Andoids TV tienen esas cosas, de vez en cuando el mismo software, como pasa con los PCs, puede no haber cargado bien, o colgarse algún proceso al iniciar, y un reinicio solventa estos hechos puntuales.
Siempre que notes una pequeño problema por el mal funcionamiento firmware de forma puntual ,un reinicio del TV suele corregirla, y no altera las configuraciones del mismo.
Un cordial saludo