Sony Bravia KD-49x8005c problemas nos brancos

[GILDARODRIGUES]

Temos uma Sony Bravia KD-49x8005c e nos últimos 2 meses começou a ter problemas de imagem - Os brancos estão azulados (ver imagem). Como podemos resolver esta avaria? Alguém tem ideia do que se trata e qual o valor possível de reparação? Obrigada

 

[BlueZee]

@GILDARODRIGUES 

O problema que refere acontece em todas as fontes, TV box, aplicações, leitor de blu ray?

Já foi tentado um reset à TV?

https://www.sony.pt/electronics/support/articles/00159906

Boa sorte!

[David_San]

Olá, @GILDARODRIGUES.

Obrigado pela tua mensagem.

A tua TV ainda se encontra na garantia? Aconselhava também o reset à TV, tal como o @BlueZee aconselhou, mas se tal não surtir efeito, então aconselho-te a contatares a assistência técnica Sony.

Até breve.

D

[GILDARODRIGUES]

@BlueZee

Sim. Acontece em todas as fontes.

Já tentámos fazer o reset, no entanto vamos realizar de novo seguindo os passos do link que envia para confirmar que foi bem feito.

Dou feedback assim que o fizer.

Obrigada pela resposta

[GILDARODRIGUES]

Olá @David_San, infelizmente a TV já não se encontra na garantia.

Vamos fazer o reset.

Dou feedback qd o fizer.

Obrigada pela resposta.