No enciende mi TV BRAVIA

[JOCHEMA21]

Hola, comunidad!
Ayer estaba utilizando el Screen Mirroring y se quedó colgada la tele ( TV SONY BRAVIA KDL-40R550C).
La apagué desde el botón del mando a distancia y no volvió a encender, hoy tampoco funciona.
He quitado y he vuelto a poner los cables y no hay forma.

[Marta_LO]

Hola JOCHEMA21,

Vamos a consultar la incidencia y te damos una respuesta lo antes posible.

Marta

[RufinoCB]

Buenas. Has probado a pulsar continuadamente el botón de encendido del mando a distancia?Al menos en mi xe9005 se reinicia así cuando queda colgada 

saludos

[JOCHEMA21]

Sí, RufinoCB, lo he probado, incluso combinándolo con otro botón.
En ningún momento da indicios de encenderse.

[Jose_C]

Hola JOCHEMA21,

Según lo que cuentas, lo mejor que puedes hacer es contactar con Soporte para que te ayuden: http://bit.ly/2k5eeDg

Saludos,

Jose C

[JOCHEMA21]

Jose_C, ésto mismo ya le pasó hará unos 10 meses.
La llevé al Servicio Técnico, la repararon y me dijeron que era un problema del software.
Si el TV no enciende, cómo se hace para "reparar" el software?
Qué tipo de problemas de software tiene este modelo de televisor?
Estuve intentando informarme y no encuentro el O.S. que tiene instalado.
He comprobado el cable de corriente y la fuente de alimentación y están bien.
No se os ocurre qué puede ser?

[Jose_C]

Hola de nuevo,

Con más razón, si el televisor fue reparado y presenta el mismo problema, yo contactaría con Soporte. Asegúrate de tener tu número de caso de la última reparación cuando contactes con ellos. De todas formas, a ver si alguien en la Comunidad ha tenido el mismo problema y te puede ayudar.

Saludos,

Jose C