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KD9305 materiales chinos a precio japonés

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Jcamus
Miembro

KD9305 materiales chinos a precio japonés

Buenas 

Tres meses llevo yo sin televisión por culpa de Sony 

inectos como marca,como atención al cliente y como Sat oficial.
Asi les esta yendo en el mercado últimamente y peor que se les pondrá por la miseria de equipos que comercializan y por el trato hacia el cliente en el primer problema que te surge.

 

llevo desde el día dos de febrero con la televisión en el Sat oficial de la marca,según ellos no pueden reparar porque de Sony no les llega las piezas y si llamo a la atención al cliente me dicen que contacte con el servicio técnico.

un televisor de 2600€ y con tres años no llega.

averia de alimentación por fallo del fabricante

innumerables reinicios del televisor que se efectuaban automáticamente 

error de bluetooth con pantalla en gris todo el rato

 

esta es la ***** que vende Sony y lo mal que nos trata Sony 

 

eso sí, en el confinamiento no paro de recibir mails con las novedades de sus productos que lo considero un poco de cochineo hacia el cliente porque como me pueden ofrecer un modelo de 2020 cuando el mío es prácticamente nuevo y hace tres meses que lo tienen ellos para reparar y no tienen recambios.......me quieren volver a robar.

??????????????

3 RESPUESTAS 3
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Rocio1996
Especialista

Tienen aviso en la página web con reparación gratuita para los televisores que no se encienden. ¿Es el problema del tuyo?

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Jcamus
Miembro

Si esa fue la primera avería que me surgió al poco tiempo de comprarla y ya me tuvieron casi dos semanas sin televisión, hasta que me queje y vinieron corriendo a  casa y me lo solucionaron ni situ

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Rocio1996
Especialista

Lo digo porque si es el problema que anuncian en su página web, la reparación debería estar en garantía incluso si el televisor ya no tiene garantía.

Es un problema de que el televisor no se enciende: https://www.sony.es/electronics/support/televisions-projectors-lcd-tvs-android-/kd-55xd9305/articles...

 

Si es otro, por eso puede ser el motivo que te han referido al servicio de reparación.

Por la demora, puede ser por la situación actual. Todo se ve afectado y creo que ellos también.