Bravia 32ex305 no puedo actualizar contenido de internet

[Derlog]

Tengo el televisor conectado por cable al internet, al realizar la configuración de conexión automatica, luego de guardar y conectar, todo dice ok, fisica local e internet. El problema es que al darle a la opcion de actualizar contenido de internet me sale el mensaje:

La configuración falló mientras se conectaba

0

Intente otro momento

Que hacer? 

[HAL9000z]

Busca en el menú una opción llamada "restaurar a valores de fábrica" o "predeterminados". La tv se formateará, luego intenta conectarla de nuevo a internet y vuelve a probar a actualizar los contenidos de internet

[Derlog]

Aun no funciona, reinicie la tv desde el menu home y tambien con reset con la flecha arriba del mando y el boton de encender, continua saliendo el mensaje anterior al actualizar las opciones de internet

[Marta_LO]

Hola Derlog,

Vamos a consultar la incidencia y te damos una respuesta lo antes posible. 

Marta

[Jose_C]

Hola Derlog,

¿Estás seguro de tener el último firmware de este modelo? Puedes descargarlo aquí: http://bit.ly/2AWRx8x.

Saludos,

Jose C