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Bonjour, je possède un KD43XE7004 depuis moins de deux ans. Depuis quelques jours une fenêtre en plein centre de l'écran illustrant un haut-parleur et des curseurs + et - s'affiche en permanence et le volume monte au maximum. Je réduis le volume mais il retourne immédiatement au maximun. La commande ne permet plus de maintenir les fonctions HOME et donc un accès aux divers réglages. Le service technique (tél) sony ne sait rien y faire et me renvoie à un technicien sous-traitant situé à plus de 40 km. Bonjour les dégâts hors garantie ! Inadmissible.
Bonjour microno,
C'est un peu bizarre. Essayez d'abord de débrancher le câble d'alimentation pendant quelques minutes, cela pourrait résoudre le problème ...
Aussi, y a-t-il un casque connecté au téléviseur ou un système audio? si oui, débranchez tous les câbles et réessayez.
Cordialement,
SH.
Bonjour microno,
Je pense qu'il est préférable de contacter le support dans ce cas: https://bit.ly/2oCYGVR.
Bon courage!
SH.