Bonjour,
Je vois que depuis l'ouverture de ce ticket il y a eu pas mal de personnes qui ont eu le même problème, ce problème n'est donc pas un problème isolé et je suis très déçu par la marque SONY qui ne fait rien de concret pour résoudre le problème qui je pense est logiciel car ce problème ne s'est jamais présenté pendant plusieurs mois avant de faire la mise à jour. Revenir en arrière n'est pas une solution en soit car nous ne pouvons donc pas bénéficier des dernière mise à jour et aussi des mises à jour de sécurité d'Android, cela est de nos jours très important de passer les dernières mise à jour (sachant que ce sont des TV connectées!!!)
J'ai longtemps hésité entre SAMSUNG et SONY, et si rien n'est fait de la part de SONY pour résoudre ce problème, je me verrai aller à la concurense et bien entendu je reviendrai ici pour vous persuader d'en faire autant, au prix où l'on paie ces TVs, on attend un peu plus du constructeur plutôt que de s'entendre dire à chaque fois "ré-initialisez" ou "contacter le SAV").
Si SONY a une bonne image de marque c'est maintenant qu'il faut la faire valoir, sans quoi cette marque n'est pas mieux que toutes les autres qui laissent leurs clients sans
La moindre des choses serait de nous dire qu'un ticket est ouvert au support technique afin d'analyser et corriger ce problème. De ce fait une procjhaine mise à jour devrait corriger ce problème, alors qu'en est-il ?
Merci
