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signal vidéo non supporté vérifier la sortie de votre appareil

jossssss
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signal vidéo non supporté vérifier la sortie de votre appareil

Bonjour,

 

j'ai un Sony Bravia KD-49X8505B qui m'affiche de plus en plus souvent le message "signal vidéo non supporté vérifier la sortie de votre appareil".

J'ai au départ pensé que ça venait de l'ampli AV 4K que j'avais acheté ou des câbles HDMI, mais l'ampli est revenu du SAV et le gars m'a dit qu'il avait fait tous les tests possibles et qu'il n'y avait aucun pb.

J'en suis à un point où ma TV devient inutilisable. Il y a qqes mois, j'avais ce message une fois tous les 3 jours, il arrive désormais parfois après 5 minutes, et je ne peux pas regarder la TV plus d'une heure sans l'avoir, j'ai donc l'impression que ça empire.

 

Comment régler ce souci ?

 

Merci

1 RÉPONSE 1
profile.country.FR.title
Grace_C
Moderator

Bonjour jossssss,

 

Et bienvenue sur la Communauté.

 

Le mieux est sans doute de contacter l'Assistance technique Sony pour leur expliquer le problème. Vous trouverez leurs coordonnées ici : https://bit.ly/23QC5Ry

 

Faites-nous savoir si vous parvenez à régler le problème !

 

Bonne journée,

 

Gracy