Redémarrage en boucle du téléviseur Android (suite à la connexion à Internet) depuis le weekend du 12/13 décembre 2020
Attention - cet article ne s'applique qu'à certains modèles (consultez-les ici) !
Nous avons constaté qu'au cours du week-end du 12 et 13 décembre, un problème est survenu en France, provoquant un redémarrage en boucle de certains des téléviseurs mentionnés ci-dessous. Nous recherchons actuellement la cause racine du problème, toutefois dans la mesure où seule la France est affectée, nous soupçonnons un changement chez un des fournisseurs d'accès à Internet, qui provoquerait le problème sur les téléviseurs impactés.
Pour le moment, la certitude que nous avons est que le redémarrage en boucle est provoqué par la connexion à Internet (via routeur) du téléviseur. Dès lors, pendant que nous recherchons activement à résoudre le problème, nous vous recommandons de suivre la procédure ci-dessous afin de récupérer l'usage de votre téléviseur.
Mon fournisseur d'accès est FREE le problème est arrivé quand j'ai changé une Freebox révolution qui marchait très bien sur ce téléviseur TV SONY KD-65AF8 depuis Novembre 2018 pour une Freebox POP le 15 décembre 2020, partir de là , rerédemarrages en boucle, le communiqué de Sony N°article 00255667 du 15/12 /2020 dit d'attendre, et chez free , en remontant de trois niveaux d'interlocuteurs, ils ne sont pas au courant ? quelqu'un serait il au courant de quelque chose ?
