Problème de téléchargement

[Jackie]

Bonjour,

J’ai un téléviseur Sony Bravia 4K VH2 et je n’arrive pas à télécharger d’applications. Lorsque je clique sur télécharger, l’application se met “en attente” indéfiniment, j’ai déjà vérifié la connexion, le stockage et vidé le cache, rien n’y fait. Quelqu’un pourrait m’aider ?

Merci 

[Grace_C]

Bonjour  Jackie,

Pouvez-vous nous donner le code produit complet de votre TV, afin que nous puissions vous aider ?

Cordialement,

Gracy