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plantage TV KD55XE7005

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Yellow1978
Nouveau

plantage TV KD55XE7005

Bonjour à tous, 

J'ai un problème un peu bizarre sur ma télé KD55XE7005 depuis hier.

En effet, dès qu'elle cherche à modifier la scène de l'image, elle s'éteint et redémarre toute seule. Elle fait ça plusieurs fois avant de s'éteindre complètement. J'ai 6 clignotements rouges de la LED et puis plus rien, impossible de la redémarrer, obliger de la débrancher.

Le problème est apparu à l'utilisation du Chromecast ou de la PS4 qui sont reliés en HDMI et pour lesquels le flux d'image doit être différent de celui de la TNT donc il cherche à modifier la scène et plante.

Le mode scène était sur "Auto", j'ai réussi à le mettre sur "général" sur la TNT et sur les HDMI en me disant que s'il n'était plus sur auto, il ne chercherait plus à le modifier. J'ai failli penser que mon astuce allait marcher. J'ai réussi à afficher la page d'accueil de la PS4 mais dès que je lance un jeu, il veut modifier la scène et replante. Je ne peux ensuite même pas rebasculé sur TNT ou autre car il n'y a pas assez de temps entre le redémarrage et la plantage. 

En la laissant éteinte plusieurs minutes, elle réussit malgré tout à redémarrer sur la TNT.

J'ai essayé tout ce que je connaissais comme la laisser débrancher, remettre les paramètres usine, etc... mais rien n'y fait.

Je n'ai aucune idée de ce qui a déclenché cela? Cela fait des années que c'est branché comme cela, aucun paramètre n'a été modifié de mon côté et tout fonctionnait très bien.

Donc si quelqu'un a une idée de ce que je pourrais faire, je vous en remercie d'avance !

1 RÉPONSE 1
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Safie97
Community Team


Bonjour, je vous conseille de faire qqls manipulations :-
1- https://bit.ly/36nZiZt
2- Vérifiez si la Tv est à jour:- https://bit.ly/3tcjkyR
3- Eteignez le téléviseur.
Débranchez tout appareil connecté au téléviseur
Débranchez le cordon d'alimentation (câble secteur) du téléviseur de la prise électrique.
Laissez le téléviseur débranché pendant deux minutes.
Rebranchez le cordon d'alimentation (secteur) sur la prise électrique.

Si le souci revient, c'est mieux de contacter le SAV : https://bit.ly/2oCYGVR

Bonne fin de la journée.Safie