pb bandeau bravia

[bestas2]

un bandeau apparait sur mon bravia 40 EX521  au bout d'une minute , il alterne le haut et le bas de la télé,il disparait en appuyant sur une touche (n'importe laquelle ) et revient au bout de quelques secondes; j'ai arrété la démo  , appuyer pendant  plus de 5 secondes sur la touche home , rien n' y fait ; merci de m'aider;

[philcom]

Bonjour,

Est-ce un bandeau de démonstration de spécificités du téléviseur ?

Si c'est le cas il faut réinitialiser le téléviseur car vous avez du l'installer en mode magasin. Choisir mode domicile.

Si c'est un bandeau noir de dysfonctionnement voir avec le SAV;

[bestas2]

j'ai acheté le modèle d'exposition , comment réinitialiser ? merci

[philcom · Accepted solution]

Pour réinitialiser,

Home sur la télécommande

1 aller à gauche ou à droite sur l'icone réglage

2 flèche du haut ou bas et choisir paramètre système

3 entrer avec bouton central

4 descendre avec les flèches à réglage général et entrer avec bouton central

5 choisir réglages d'usine et entrer bouton central

6 choisir oui rétablir les réglages d'usine

Le téléviseur va se réinitialiser

Attention choisissez un code pin et conservez le soigneusement

En faisant home, réglages et i manual vous avez la notice du téléviseur.

[bestas2]

merci

[charles51]

Bonjour à vous! Ma compagne est propriétaire d'un sony bravia qui semble depuis plusieurs semaines maintenant comme "possédé". Outre le bandeau qui s'affiche en haut ou en bas de l'écran, la télévision nous propose spontanément des options comme si nous avions appuyé sur des boutons de la télécommande! Après des remises aux paramètres d'usine, des touches "home" appuyées pendant 5 secondes comme expliqué ici, la télévision éteinte et débranchée pendant plusieurs jours ou quelques heures, le problème revient à chaque fois, parfois au bout de 5 minutes, parfois au bout de deux jours. Nous sommes à deux doigts de faire un malheur et de jeter notre télé tant cela ne devient plus regardable! Aidez nous à trouver une solution! merci d'avance!