Bonjour,
Afin de régler ce souci, nous vous proposons d'essayer les manipulations suivantes :
A- Éteignez, le téléviseur.
Débranchez tout appareil connecté au téléviseur.
Débranchez le cordon d'alimentation (câble secteur) du téléviseur de la prise électrique.
Laissez le téléviseur débranché pendant deux minutes.
Rebranchez le cordon d'alimentation (secteur) sur la prise électrique.
B- Pointez la télécommande en direction de l'affichage LED et appuyez sur le bouton d'alimentation durant environ cinq secondes jusqu'à ce que le message éteindre s'affiche.
Le téléviseur redémarre automatiquement. Patientez approximativement une minute que le téléviseur se rallume.
En cas d'échec, appuyez sur le bouton d'alimentation de la télécommande pour allumer le téléviseur.
C- Si, le phénomène persiste, une remise à zéro des réglages du téléviseur semble nécessaire.
Pour ce faire, je vous remercie de suivre les étapes ci-dessous : https://bit.ly/3DibyIq
Si le souci persiste, n'hésitez pas à contacter l'assistance Sony.
Nous vous invitons à vérifier ce lien : https://bit.ly/3q1uTau
Bonne journée,
Safie
