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bonjour 

bonjour

un petit souci avec le micro Google de la TV ,65 AG9 celui ne fonctionne plus et la diode s allume par épisode et le micro ne fonctionne pas pour autant

j ai donc dans un premier temps fait
- installé le dernière mise a jour datant de septembre ( que je souhaitai pas faire pour les messages economie etc )
- débloqué les mises a jours des applis dans Google tv ( je souhaitais l ancien interface )
- redémarrer la tv avec appui long sur la touche veille
- ensuite débrancher électriquement la tv pendant 20 minutes

la fonction ok Google a fonctionné suite au rebranchement et la diode orange s est rallumée pendant 5 minutes et trois commandes rapides et ensuite plus rien diode éteinte et ok Google pas reconnu par la tv .
j ai bien les options activées dans les paramètres
bon je sais que ce n est pas la fonction primaire de la tv mais , ca existe autant s en servir .
si quelqu un a une idée , je souhaiterai éviter le reset usine

1 RÉPONSE 1
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Safie97
Community Team

  Bonjour , est ce que vous avez essayé de changer les piles de la télécomamndes ? je vous invite de plus d'essayer avec le test d'infrarouge de la télécomamnde :- https://bit.ly/3uVUp3T

 

Si le souci revient , c'est mieux de contacter l'assistance Sony:- https://bit.ly/2oCYGVR

 

Cordialement

Safie