mise à jour KDL-40EX521

[D.DURY6607]

Bonjour

en suivant la procédure de mise à jour par clé USB. rien ne se passe. j'ai bizen téléchargé le fichier sur une clé USB, j'ai suivi la procédure que vous donniez, mais le téléviseur me dit qu'il y a une clé mais il ne téléchage pas le fichier. comment faire poutr mettre à jour le microprogramme?

[AidaKadouri]

Bonjour @D.DURY6607

Bienvenue sur la communauté. 

Un peu de patience, un membre de la communauté SONY va vous répondre.
Il répond à vos questions de manière volontaire, par passion ou intérêt pour la marque.
Il n'est pas salarié de SONY. Ses propos n'engagent que lui et SONY ne peut en être tenu responsable. 

@Fullbleh

Bien à vous,

Aïda

[Fullbleh]

Bonjour,

Est-ce que vous avez un lien vers la procédure que vous avez suivie svp ? Est-ce que c'est celle-ci par exemple ?

[D.DURY6607]

https://www.sony.fr/electronics/support/lcd-tvs-legacy-lcd-tv/kdl-40ex521/downloads/Z0000288

ci joint le lien

[Fullbleh]

Re bonjour

Est-ce que vous pouvez formater la clé depuis la télé, mettre le fichier sur la clé et essayer la procédure de nouveau ?

[D.DURY6607]

re bonjour

non, je ne peux pas formater ma clé sur la TV. je l'ai fait dur mon ordi avant de télécharger la mise à jour mais rien ne se passe quand je la met sur la TV. elle me dit juste que j'ai une clé dans le port.

[Morgane270969100]

Bonjour,

avez-vous trouvé une solution à ce vieux problème?

il se produit la même chose sur mon téléviseur: clef usb reconnue mais la mise à jour ne se lance pas.

Impossible également par câble ethernet.

En vous remerciant.

merci