Lecteur multimedia KD-55 AG9 ne fonctionne pas

[Tricky_Tweak]

Bonjour,

Je viens de faire l'acquisition d'une TV KD55AG9.

J'ai un disque dur externe qui contient des video, photos, films etc ...

Ce dernier eremplit les spécifications des HDD compatibles que l'on trouve sur le site de sony, à savoir qu'il s'agit d'un HDD 2 To au format NTFS.

Il est parfaitement reconnu par mes autres TV: une SAMSUNG qui a plus de dix ans, et une PANASONIC TX55 GZ1500.

Le lecteur multimedia Sony du KD55AG9 ne reconnait pas mon HDD. Comment cela est-il possible ??

On est sur le fleuron de la marque, et le prix est en conséquence, et je me retrouve avec une TV pas capable de lire mon HDD externe !!

J'ai ouvert un incident auprès de l'assistance [***] et Sony ne trouve pas mieux que me renvoyer vers leur site internet: merci pour l'aide inutile.

Quelqu'un aurait vécu la même chose? Auriez-vous une solution qui ne demanderait pas un investissement supplémentaire?

Merci,

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[MARCELUS77]

Bonjour Tricky_Tweak

Voir ceci si cela peut vous aidez?

Cordialement

[Tricky_Tweak]

Bonjour Marcellus,

Non ce la ne m'aide pas.

Et de plus les informations sont contradictoires avec celles-ci : https://www.sony.fr/electronics/support/articles/00148248.

je ne sais plus démêler le vrai du faux ds tout ça.

Savez-vous avec quels diques durs Sony a fait ses test (décrits ds le liens que je vous fournis)?

Est-ce que Sony a au moins des préconisations à faire?

Merci,

[MARCELUS77]

@Tricky_Tweak 

Effectivement j'ai vu les contradictions au niveau des formats pris en charge (NTFS)?

Je ne sais absolument pas avec quel disque SONY a fait ses tests 

Pour avoir de plus amples informations je pense qu'il faudrait voir avec l'assistance ici

Cordialement

[Tricky_Tweak]

Bonsoir Marcellus,

J'ai téléchargé VLC et ce dernier lit parfaitment bien mon disque dur.

Par contre, je n'ai pas de son...

Ce qui signifie a minima que c'est bien l'application "lecteur multimedia de Sony" qui ne fonctionne pas.

Il faudrait qu'il se mette au boulot

Par contre, avez-vous déjà rencontré ce pb de son avec VLC?

Merci en tout cas pour vo réponses

[Tricky_Tweak]

Bonjour Marcellus,

Dernière évolution sur le sujet: comme je vous le disais j'ai téléchargé VLC mais le son ne fonctionne pas.

J'ai tenté une manip: j'ai lancé un film avec VLC puis j'ai quitté VLC et lancé rapidement le lecteur multimédia de Sony et bingo ! Il lit l'intégralité du contenu de mon HDD, avec le son !

Voilà, y a plus qu'à SONY: au boulot !