Fluidité d'images

[christophesage]

Bonjour j'ai acheté il y à deux mois une tv sony kd49xf7096 mais je m'aperçois qua chaque changement de plan n'est pas fluide ça fait comme des flash d'image à chaque changement ,c'est pénible à regarder !motion Flo activé ou non c'est pareil

[Danielle_A]

Bonjour christophesage, 

Bienvenue sur la communauté.

Est-ce que votre appareil est à jour ? Si non, nous vous conseillons de le mettre à jour en suivant les étapes du lien suivant : http://bit.ly/2QrDksj.

Sinon, vous pouvez essayer de faire une réinitialisation aux paramètres d'usine, pour voir si cela résout le problème ? Vous trouverez les étapes à suivre ici : http://bit.ly/2Mb8d5Z.

Si le problème persiste, n'hésitez pas à contacter l'Assistance Sony pour leur demander de vous aider : https://bit.ly/23QC5Ry .

Bien cordialement, 

Danielle_A