Bonjour,
Je viens de voir votre question pour votre écran Sony et le problème dolby vision Netflix.
Après de multiples recherches et contact avec Sony Europe, il en résulte qu'a priori une mise à jour logiciel a été faite sur le continent nord américain mais pas pour l'Europe (valeur de cette information faible). Après de multiple contacts avec Sony, il apparaît peut être un problème de charge électrique à évacuée.
Je vous donne ci-dessous la procédure donnée par Sony. Pour ma part j'ai effectué le 3/ c'est à dire une remise à zéro des réglages du téléviseur (configuration d'usine) ce qui oblige à reparamétrer la TV et identification des services Netflix et autres mais, la bonne nouvelle, c'est que cela a marché dans mon cas même si j'ai du le refaire dernièrement encore une fois. c'est un phénomène qui n'arrive que sur le profil Dolby vision de Netflix, ce qui me laisse à penser qu'une mise à jour pourrait effectivement régler ce problème.
Avant d'effectuer cette procédure, vérifier que votre téléviseur à bien la dernière mise à jour (le mien s'est mis à jour la semaine dernière lors de mon reset).
J'espère que cela va résoudre votre problème et que vous puissiez profiter pleinement de votre téléviseur pour ces fêtes !!!
Tenez moi au courant si cela a fonctionné.
Cordialement
Jacques MAURY
Procédure:
1- Eteignez le téléviseur.
Débranchez tout appareil connecté au téléviseur
Débranchez le cordon d'alimentation (câble secteur) du téléviseur de la prise électrique.
Laissez le téléviseur débranché pendant deux minutes.
Rebranchez le cordon d'alimentation (secteur) sur la prise électrique.
2- Pointez la télécommande en direction de l'affichage LED et appuyez sur le bouton d'alimentation pendant environ cinq secondes jusqu'à ce que le message Eteindre s'affiche.
Le téléviseur redémarre automatiquement. Patientez environ une minute que le téléviseur se rallume.
En cas d'échec, appuyez sur le bouton d'alimentation de la télécommande pour allumer le téléviseur
3- Si le phénomène persiste, une remise à zéro des réglages du téléviseur semble nécessaire.
Pour ce faire, je vous remercie de suivre les étapes ci-dessous :
1- Appuyez sur la touche "Home" sur la télécommande
2- Allez sur "Paramètres"
3- Puis "Stockage et réinitialisation"
4- Enfin "Rétablir configuration d'usine"
ou
Appuyez sur la touche "Home" sur la télécommande puis sélectionnez [Paramètres] — [Préférences relatives à l'appareil] — [Réinitialiser] — [Rétablir configuration d'usine].
ou
Appuyez sur la touche (Paramètres rapides) de la télécommande, puis sélectionnez [Paramètres] — [Système] — [À propos] — [Réinitialiser] — [Rétablir configuration d'usine].
Une fois ce réglage validé, le téléviseur est réglé comme à sa sortie d’usine.
Dans le cas où le système vous demande un code pin, ce serait votre code parental.
Sachez que ce serait par défaut 1234, mais dans le cas où auriez réinitialiser le code en question, vous pourrez également le réinitialiser en faisant les manipulation suivantes :
1.Appuyez sur le bouton HOME (Accueil) de la télécommande.
2.Sélectionnez Réglages.
3.Dans la catégorie Personal (Personnel), sélectionnez Parental lock (Broadcast) (Contrôle parental (Diffusion)).
4.Sélectionnez PIN Code (Code PIN).
5.Rentrez 9999
6.Il ne reste qu’à enregistrer le nouveau code PIN, en sachant que tout code avec 4 fois le même chiffre sera rejeté par le système.
