Écran noir HDMI 1 sur KD-55XH9505

[Karl85]

Bonjour à Tous 

soucis depuis peu sur mon  KD-55XH9505 écran noir sur le hdmi1 de la box orange. Sur les autres hdmi pas de soucis. J’ai donc mis sur hdmi2 mais quand je met canal par l’application cela me fait sauter canal et reviens sur hdmi2 box orange. Je suis obligé d’éteindre box pour pouvoir rester sur canal. Par contre hdmi1 écran noir. Merci à tous. 

[David.95]

Bonjour Karl,

Je pense que c'est suffisant d'appuyer sur le button power pendant quelque seconds, le téléviseur se redémarre.

Bon journée,

David

[Karl85]

Merci David mais c’est la 1ere chose que j’ai fait !  La prise électrique aussi et les réglages d’usine. La base en fait !!! 

[louka_10 · Accepted solution]

Bonjour Karl, je pense qu'il est préférable de vérifier si le téléviseur est à jour : https://bit.ly/3Bq5Dzi, sinon tester d'autre câble HDMI. Cdlt, Louka 
 

[Karl85]

Merci pour le commentaire, Louka mais tout ça bien sûre a été déjà fait encore une fois c’est la base

[louka_10]

Bonjour Karl, avez-vous essayé de vérifier auprès du support ? pour ce faire : https://bit.ly/3R2uWNM. Louka 
 

[Karl85]

Oui j’ai fait ça hier et j’ai un technicien Sony qui me téléphone demain si il peut le faire à distance sinon il viendront à domicile. 
merci