Connexion MyCanal imposible depuis maj Android 8 le 17/07

[Manucor17]

Bonjour,

Connexion MyCanal imposible depuis maj Android 8 le 17/07. Malgré une désinstallation de l appli et une réinstallation, message : connexion au serveur impossible upes_035.

Merci pour obtenir une réponse.

[Grace_C]

Bonjour Manucor17,

Pouvez-vous nous donner le code produit de votre téléviseur afin que nous puissions chercher des solutions ?

Cordialement,

Gracy

[Manucor17]

Merci, c est un 43xf8505

[Salah_86 · Accepted solution]

Bonjour Manucor17,

Avez-vous essayé de réinitialiser le téléviseur?  Les étapes sont ici.

Cordialement,

SH.

[Manucor17]

Je vous remercie. Suite à vos conseils, cela fonctionne de nouveau. Un grand merci.

[Manucor17]

Je reviens vers vous car au redémarrage, reboote : connexion impossible...

[Salah_86]

Bonjour Manucor17,

Avez-vous le même problème avec d'autres applications?

Cordialement,

SH.

[Manucor17]

Bonjour,

Oui impossible de se connecter avec OCS et Amazon vidéo.

Pas de soucis avec Netflix, YouTube ou Google store

[Salah_86]

Bonjour Manucor17,

Avez-vous un code d'erreur qui s'affiche? 

Cordialement,

SH.

[Manucor17]

Non pas de code erreur.