Clavier virtuel qui n’apparaît pas

[Kelyan_M]

Depuis plusieurs semaines déjà, je me suis aperçu que le clavier virtuel n’apparaissait pas à l'écran de ma télé Bravia KD-55AF8 lorsque je veux entrer un mot de passe,  il m'est donc impossible par exemple de faire des achats sur google play ou encore d'entrer le mot de passe des réseaux, est-ce que quelqu'un a une solution ?

[MARCELUS77]

Bonjour,Kelyan_M

Sans doute l'avez vous déjà fait ?Voir dans préférences système pour la configuration du clavier

Voir aussi en faisant une réinitialisation de vôtre tv ci ça résout le problème

Cordialement

[Grace_C]

Bonsoir Kelyan_M,

Pour compléter les bons conseils de MARCELUS77, et au cas où vous en auriez besoin, voici le lien vers la procédure de réinitialisation telle que décrite dans le guide d'utilisation de votre téléviseur : https://bit.ly/2SJoEbq

N'hésitez pas à nous tenir au courant.

Cordialement,

Gracy

[robertakay]

Bonsoir,

 J’ai exactement le même problème que Kelyan_M et j’ai Tout essayé Comme indiqué dans vos bons conseils mais rien ne fonctionne le clavier ne s’affiche toujours pas et j’ai même fait un retour au réglage d’usine mais toujours rien....

Est-ce que vous avez d’autres Lumières ???

 Merci 

Robert

[robertakay]

Problème résolu.....

il y avait une clé usb branchée sans que je le sache...il suffisait de l’enlever.

 Merci 

[Grace_C]

Bonjour robertakay,

Et merci d'avoir partagé ces informations avec la Communauté.

Cela permettra peut-être d'aider Kelyan_M.

Cordialement,

Gracy

[MARCELUS77]

Bonjour,

Merci pour le retour👍

Cordialement

[JM.BETRY]

Bonjour, J'ai exactement le même problème. Quand le champ du mot de passe WIFI apparaît, si j'appuie sur le bouton central un message apparaît en me disant que ce champ n'est pas actif avec la commande vocale. j'appuie sur les nombres de la télécommande, ces chiffres apparaissent mais impossible de valider. Je n'ai pu que configurer mon réseau WIFI qu'avec le WPS. Merci pour votre éclairage.  

[Grace_C]

Bonjour JM.BETRY,

Et bienvenue sur la Communauté.

Pouvez-vous confirmer le code produit de votre téléviseur afin que nous puissions chercher des solutions à ce problème ?

Cordialement,

Gracy

[JM.BETRY]

Bonjour, 

Mon téléviseur est un Bravia 4KGBATV3, KD-55AF8. Version logiciel PKG6.6545.0255EUA

Ma télécommande est une RMF-TX220E.

Problème, le clavier virtuel n’apparaît pas pour valider un mot de passe wifi en mode simplifié. Si je tape sur le + de la roue centrale, l'on me signale que la saisie vocale n'est pas valide.????

Je pense aussi que la saisie de texte n'est pas active, seule les chiffres sont actifs...

Merci de me suivre.