Capteur IR défaillant sur Bravia KDL-40W5500

[curtizve33]

Bonjour,

Le capteur IR situé sur la télé semble défaillant: l'utilisation de la télécommande éteint ou allume la télé & la télé s'éteint lorsqu'on s'approche du capteur.

Je précise que j'ai déjà rétabli les réglages d'usine sans succès et que je suis obligé de masquer le récepteur IR et d'utiliser les touches sur la télé pour continuer à utiliser la télé...

Quelqu'un a t-il déjà rencontré ce problème?

Merci d'avance de votre aide,

Cordialement,

Charles

[Lorraine__A]

Bonjour curtizve33, 

Pour confirmer que cela vient bien du téléviseur, nous vous suggérons de retirer les piles de la télécommande. Si votre téléviseur s'éteint quand même lorsque vous vous rapprochez, cela vient bien du téléviseur et nous vous invitons à contacter notre Assistance (http://bit.ly/23QC5Ry) pour obtenir de l'aide. Mais si votre téléviseur fonctionne normalement, alors le problème vient de la télécommande, et si vous souhaitez la changer, vous pourrez en trouver une sur ce site :http://fr.eetgroup.com/.

Bien cordialement,

Lorraine_A