Aucun son sur certaines videos Netflix/Disney+

[argentique2545]

Bonjour,

Je dispose d'un ampli Denon DR800H relié à ma télé Sony Bravia 4K GB ATV3. Sur certaines vidéos Netflix ou disney+ il n'y a aucun son qui sort du home cinéma. Je précise que je n'ai aucun problème avec youtube par exemple.

Si quelqu'un peut m'aider à résoudre ce problème ça m'aiderai beaucoup.

Merci pour vos réponses

[argentique2545]

Je viens d’essayer toujours pas de son, ça fonctionne sur certaine vidéo hd 5.1 et d’autres non... c’est quand même bizarre 

[Maxdumoun]

Oui c'est bizarre, le KD-65 A8  est particulièrement instable dès qu'on le connecte en eARC avec un ampli home cinéma.

Moi une fois je n'avais plus de son sur certaines vidéos Netflix (même avec l'ampli coupé), c'était tout ce qui était en Coréen!!!!🤣

Le reste fonctionnait encore et puis ça a dégénéré, code panne etc....assistance Netflix  en chat avec lien etc....(assez performant).

J'ai eu aussi d'autres problèmes avec Amazon Prime Vidéo plus tard.

Relancez, l'ampli ou débranchez le pendant 5 minutes (voir son mode d'emploi) des fois que .