Problème xa2 ultra

[Anarcheek]

Bonjour,

J'ai un problème avec le mon xperia xa2 ultra.

Lorsque je souhaite enregistrez mon empreinte, cela me met "empreinte illisible, l'enregistrement va etre annulé, car la durée limite d'inscription de l'empreinte est dépassée. Suivez les instruction d'enregistrement et réessayer."

J'ai donc commander un nouveau capteur d'empreinte pour le changer mais rien n'y fait le problème est toujours la. Lorsque que je rentre dans le mode service du xperia pareil le capteur est "OK".

Je ne sais pas quoi faire.. le problmème ne viens pas du capteur vu que j'en ai mis un tout neuf..

En attente de vos reponses et vous remerciant par avance

[Lorraine__A]

Bonsoir Anarcheek,

Avez-vous essayé de discuter de cela avec l'Assistance Sony pour voir s'ils pouvaient vous aider ? Si besoin, leurs coordonnées se trouvent ici : https://bit.ly/2Jf8mkl

Bien cordialement,

Lorraine__A