Планшетный компьютер SVT1122M2R. Ошибка при обновлении BIOS

[bastasega]

Планшетный компьютер SONY VAIO TAP11
Модель SVT1122M2R
Операционная система Windows 8.1

10 января 2015 года вышло обновление BIOS для данного планшетного компьютера "BIOS Update - v. R1140V8 - NA". Попытка обновления через программу VAIO Update была предпринята в июле 2015 г. После перезагрузки ошибка Error - Invalid Firmware Image, "Недопустимый образ прошивки".

Был скачан с сайта Sony файл обновления EP0000322686.exe, та же ошибка.

Распаковал на отдельные файлы установщик обновления BIOS, файл EP0000322686.exe, внутри 7 файлов.
Файл образа BIOS почему то имеет расширение *.ROM, имя файла R1140V8.ROM
Хотя файл образа BIOS InsydeH20 от фирмы Insyde должен быть с расширением *.fd

Вопрос, существует ли файл обновления с правильным образом файла BIOS?

[bastasega]

Заграница в лице офисов Insyde молчит.
Дозвонился до сервиса "Серсо" (г.Москва). Девушка посоветовала обратиться к специалисту по качеству. Звонил этому специалисту на внутренний номер в сервисе, никто трубку не берет. Потом дали адрес email. Написал вчера письмо. Ответа пока нет.
Сегодня по серийному номеру дозвонился в поддержку. Посмотрели еще раз переписку по email. Технического специалиста, который бы точно сказал "Нет, вы не правы, образ прошивки UEFI InsydeH20 имеет раширение *.ROM" у них нет. Пока посоветовали через Assist сделать диагностику оборудования: быструю проверку и потом диск проверить на ошибки.

[ActuatedDrake]

Так значит...

"заграница" нам опять не хочет помогать!:smileyangry:

1: Пошлите ваши письма повторно.

В заголовке напишите:

urgent request!

(В отличии от нас, заграницей работать не любят:smileyshocked:, но, как правило, после третьего запроса отвечают)

2: Поскольку наше волнение непрерывно нарастает - держите в курсе

[AlexIV074]

Да, я тоже не советую BIOS обновлять, появляются не очень хорошие воспоминания. Больше года назад решил обновить его, т.к. там содержались нужные исправления. Скачал с сайта, обновил. Появилось сообщение, что BIOS удачно обновлён, что нужно выключить ноут. Нажал OK, ноут выкл... И включился только после СЦ. Сейчас уже гарантии нет, закончилась ок года назад. Стоит старый BIOS, обновлять не собираюсь.
На моей памяти был ещё один случай: драйвер был неправильный на сайте. Должен был весить 100 МБ, а весил 25. Саппорт писал, что всё норм. Я нашёл этот драйвер на американском сайте, оттуда он установился, да и объём был 100 МБ. Думаю, что на русский сайт его криво залили.
P.S. Когда первый раз обновлял BIOS, всё прошло удачно (это потом не повезло). И там, и там, файл имел расширение .ROM, так что это нормально.

[bastasega]

Постараюсь только по теме. По совету поддержки Sony сделал диагностику через Assist.
Быстрая диагностика: процессор, память, диск, всё ОК. Проверка и исправление ошибок диска: три раздела, основной (около 106 Гб), два скрытых раздела (970 Мб и 13 Гб), ошибок не обнаружено, везде написано нормальная работа.
Доехал до сервиса сегодня. В субботу специалистов нет. Только прием-выдача. Подсказали два внутренних номера специалистов Sony в сервисе, буду звонить на неделе.

[IgorNKiselev]

А драйвер USB с чего грузить,чтобы флешка определялась и читалась?

[ActuatedDrake]

Приветствую  всех продолжающих участвовать в этой интересной (по крайней мере, на мой взгляд), и даже немного с привкусом детектива, теме.

Маленький вопросик к коллеге @bastasega :

А для чего вы так "радикально" отредактировали свой последний пост? Ведь это все вполне укладывалось в рамки нормального обмена мненияим. Зато, после такой редакции, пост @IgorNKiselev, следующий за вашим как-бы "завис" в пустоте.

Давайте будем иметь ввиду, что кроме нас, непосредственных участников обсуждения, многие темы нашего форума и читают в данный момент и будут ещё читать и читать (вот сколько лет? 3, 30, 300... затрудняюсь предполагать:smileylaugh:) многие другие пользователи, которые, возможно, смогут узнать для себя что-то новое и полезное.

ЗЫ. Также, коллеги, я приглашаю вас принять участие в обсуждении не менее важного вопроса:

какими характеристиками/ свойствами/возможностями должны бы обладать на ваш опытный взгляд перспективные фотокамеры (или другие устройства), разрабатываемые в "недрах" лабораторий нашей любимой компании.

Главное при этом - не будьте слишком серьёзными. Расслабтесь...:smileycool:

это вам сюда, уважаемые

[bastasega]

Новости пока такие. От службы поддержки: в сервис.
Узнал как на данном планшете можно выключить аккумуляторную батарею. Слева от разъемов карты памяти microSD и карты micro-SIM, под крышкой, маленькое отверстие под скрепку, нажать 3-5 секунд.

От сервиса: про расширения *.rom, *.fd ничего не сказали, обновляют биос через флешку, перед этим в Boot Mode вместо UEFI ставят Legacy. Если не получится, то замена материнской платы, срок 4-5 дней.

[bastasega]

17.07.2015  Планшетный компьютер сдан в ремонт в сервисный центр.
Ремонтник, на вопрос бывают ли неправильные прошивки и обновления от Sony, сказал бывают, как то ремонтировали плазменную панель, обновление на официальном сайте было ошибочным. Высказано предположение, что при производстве тестируют не всю партию производимых планшетов и ноутбуков.
На американском сайте Sony для данного обновления биос R1140V8.ROM написано предупреждение, обновить на Windows 8, до перехода на Windows 8.1, но на данном планшете изначально установлена Windows 8.1.
На каком то японском сайте есть список поддерживаемых моделей планшетов для которых выпущено данное обновление биос, модели SVT1122M2R в списке нет, но не факт что название моделей является одинаковым для разных стран, может быть одинаковой только серия SVT1122.
Также появилась информация, что Sony прекращает выпуск ноутбуков и планшетов. Может быть слишком много нареканий.

[LostTemper]

---

bastasega написано:

Также появилась информация, что Sony прекращает выпуск ноутбуков и планшетов. Может быть слишком много нареканий.

---

Sony уже давно избавилась от Vaio в т.ч. и из-за нареканий. Дорогой сегмент Яблоко захватили, а удешевление и привело к нареканиям. При всех минусах мой Vaio предпоследней "волны" пять лет работает и ломаться не хочет. 

Удачи вам с планшетом!!!

[bastasega]

По поводу вопроса @IgorNKiselev. Информация из интернета. Как я понял, UEFI это обычный BIOS + минимальный набор драйверов (получается для DOS) + встроенная в биос программа защиты от вирусов (secure boot). Биос InsydeH2O можно обновить двумя способами, через загрузочный носитель и файлы для прошивки (это если можно зайти в биос и выставить параметры загрузки), и через встроенный в биос прошивальщик (это если в биос нельзя войти из-за сбоя или вируса). Во втором варианте копируется на флешку (FAT32) только образ прошивки, жмется одновременно волшебное сочетание кнопок Fn+Esc+питание и прошивальшик биос сам понимает что пора перепрошивать.