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Olá,tenho um vaio CR-21S/W e recentemente após a desinstalação mal sucedida de um programa, o leitor de dvd, deixou de reconhecer os cds que lá insiro. No gerenciador, diz-me que os drivers estão correctamente instalados mas apareçe-me o seguine erro: " O Windows não pode iniciar este dispositivo de hardware uma vez que as respectivas informações de configuração(no registo) estão incompletas ou danificadas. (Código 19)".
Já tentei fazer o restauro do sistema a partir de várias datas e deu-me sempre erros. E o firmware fornecido na página da sony é de outro modelo de leitor.
Agradecia alguma indicação de como poderei resolver a situação.
Um abraço,
Luís
Caro luisgomes,
Veja este link...é para o Xp mas também serve para o Vista...
http://support.microsoft.com/kb/314060/pt
Cumprimentos
Caro Luis Gomes,
Seja bem vindo ao ClubVaio.
O seu problema foi resolvido ?
se nao foi estas desgraçado nunca mais vais ter portatil
Concelho vende em quanto é tempo
A TOSHIBA tem uns iguais e muito mais baratos senao ve a HP ou mesmo a ASSUS
para tirar duvidas vai ao GOOGLE e pesquisa reclamaçoes sony vaio
Caro luisgomes,
O problema está resolvido?
Cumprimentos
Olá, só ontem vi a resposta ao meu post e vou procurar alguém que me ajude a efectuar o operação que me aconselhou, mas gostaria de saber se, se for necessário formatar o disco, a vaio disponibiliza ajuda ou terei de me "desenrascar" sozinho? E se sim, onde me poderei dirigir, visto que vivo em almada?
Obrigado
Luís Gomes
LuizGomes,
Sempre o nosso querido manual ajuda, porém, para facilitar fizemos um post chamado...
PROBLEMAS ou ERROS durante a criação dos CD’s / DVD’s de recuperação.
Se este é o seu caso, acredito que esteja resolvido.