отмена
Отображаются результаты для 
Вместо этого искать 
Вы имели в виду: 

Присоединяйтесь и станьте частью нашего Сообщества!

Сбой после обновления playmemories mobile

Peshechka
Исследователь

Сбой после обновления playmemories mobile

Приветствую!

Использую камеру DSC-QX100 с телефоном Samsung Galaxy S4 больше года. 

31 марта приложение playmemories mobile обновилось и камера перестала подключаться. В Гугл плей много жалоб по этому поводу, камера не подключается на разных устройствах андроид. Но в службе поддержки Сони мне ответили, что так как массовых звонков им не поступает, то они не могут мне помочь, мол это проблема только моего телефона, при этом он заявлен в списке проверенных устройств, с которым приложение должно работать. 

Переустанавливала приложение, делала reset на камере, ничего не помогло. Приложение видит камеру, пытается осуществить подключение, а потом пишет отключено. 

Можно ли еще что-то предпринять?

 

1 ОТВЕТ 1
profile.country.RU.title
SK-Hardwired
Community Team

Попробуйте выполнить рекомендации из первого раздела по ссылке:

http://support.d-imaging.sony.co.jp/www/disoft/int/playmemories-mobile/ru/qa/index.html

 

Если не поможет, сообщите, пожалуйста.


--------------------------------
Добра Вам!