Problemi con richiesta cashback

[Camillo]

Buongiorno, sto provando da un'ora ad inserire una richiesta di cashback per obiettivi ma ogni volta ricevo lo stesso messaggio di errore: "File (s) non valido. Solo i file pdf, png, jpeg e jpg sono accettati ei nomi dei file possono contenere solo un punto poco prima dell'estensione. Per favore carica di nuovo i file." Ovviamente nel nome del file non c'è nessun punto, ho provato a cambiare il nome ed accorciarlo, ho nascosto l'estensione del file, ho pure provato a caricarene un'immagine... ovvero lo screenshot della ricevuta... ma non c'è nulla da fare... ricevo sempre lo stesso messaggio di errore. Qualcuno ha avuto lo stesso problema? Grazie!

[Marino.Manolo]

Hai provato con un Browser diverso, da PC se stai tentando da Mobile o viceversa?

[Camillo]

Si, ho provato con Safari e con Chrome, ho svuotato la cache, ho nascosto l'estensione, ho ridotto la dimensione dell'immagine... tutto quello che potevo provare l'ho fatto....

[Marino.Manolo]

Scusami qual è il link?