play memories home upgrade

[guntherwuytens]

Hi,

I did install the play memories home program on my computer, however when I want to use the updated version (ie for editing movies etc.) I always get an error message "cannot install because a program or installer related to PMB or playmemories home is running. Please quit the program and try again".

I do get the message also when all other programs are closed. I even removed an older playmemories home 1300.exe file from my computer, but still the same error message.

Can anybody help?

[-Tycho-]

Welkom,

Welkom op het Sony Forum.

Dit is een Nederlandstalig forum dus in het Nederlands schrijven wordt aangeraden, zodat de andere gebruikers makkelijker kunnen helpen.

Schrijft u liever in het Engels, dan kunt u het Engelstalige forum vinden, door boven aan het scherm de Nederlandse vlag te veranderen door eenmaal op te klkken en de Britse vlag te kiezen uit het menu.

met vriendelijke groet,

Welcome to the Sony Forum!

This is a Dutch language forum so it is preferred you post in Dutch, so the forum users can help you more easily.

If you prefer to write in English, please find the UK forum by clicking on the Dutch flag on top of the screen and choose the British flag from the menu.

Kind Regards,

-Tycho-

[guntherwuytens]

Beste Tycho en anderen, hierbij de Nedl vertaling van m'n probleem:

Ik heb Play memories home geïnstalleerd op m'n computer. Ik wil echter gebruik maken van de tool "bewerken". Hiervoor moet ik "uitgebreide functies" installeren.

Ik krijg echter telkens een foutboodschap als ik dit probeer te doen: boodschap= kan het programma niet installeren omdat een ander programma of installatie gerelateerd aan PMB of Playmemories home aan het lopen is ("cannot install because a program or installer related to PMB or playmemories home is running. Please quit the program and try again".)

Ik krijg dit bericht ook als ik geen enkel programma open heb staan op m'n computer. Ik heb ook al de oude versie (playmemories home 1300.exe) verwijderd van m'n computer en heb nu enkel nog de 2000.exe versie over, maar ik krijg nog steeds hetzelfde foutbericht.

Als ik de versie opvraag van m'n Playmemories home programma, krijg ik: (lite versie) 1.0.02.14151

Kan iemand helpen?