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WH-XB910N Connexion Blutooth et réinitialisation impossible

Wish_59
Nouveau

WH-XB910N Connexion Blutooth et réinitialisation impossible

Bonjour,

Après une semaine d'utilisation, mon casque refuse de se connecter en Blutooth sur mon Samsug  (et sur celui de ma compagne pour essayer de voir si ça venait de mon téléphone).

J'ai essayé de réinitialiser le casque, la lumière du bouton power n'affiche aucun résultat. Pareil concernant la réinitialisation d'usine.

Dois je le renvoyer au SAV ?

Merci.

1 RÉPONSE 1
louka_10
Community Team

Bonjour Wish,  veuillez essayer les manipulations au lien suivant: https://bit.ly/3TCDInO Si le souci persiste, je pense qu'il est préférable de vérifier avec l'assistance dans ce cas: https://bit.ly/3TSkH0j. Louka