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@Mimichechel a écrit:Bonjour,
Mon appareil Sony Cyber-Shot DSC-HX90V pose le problème suivant, depuis 2 jours.
Il y a le flash qui ne fonctionne plus ET message d'erreur clignotant E:91:01 .
J'ai essayé les mesures de dépannage suivantes,comme recommandé dans le manuel : enlever la batterie pendant plus de 1 minutes, et (puis) remettre les paramétrages d'origine, depuis le menu paramètre.
Mais ça n'a rien changé.
L'appareil n'est pas vieux , achat neuf en magasin en février 2018.
Que puis -je faire de plus ? mais je ne veux pas jeter ou changer cet appareil !
J'ai besoin de votre aide, et j'aimerais bien NE PAS aller au SAV du magasin, car je n'ai pas bien confiance en eux, ni aux réparations couteuses qu'ils vont me proposer, malgré la garantie !
Merci pour votre assistance. bonne journée.
A très bientôt.
Bonjour @Mimichechel,
Désolé pour vous d'apprendre cela. Vous n'êtes malheureusement pas le seul à avoir ce genre de souci, je vous conseille de lire ce post que j'ai écrit il y a peu à propos du même sujet...
Bon courage,
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@Mimichechel a écrit:Bonjour,
Mon appareil Sony Cyber-Shot DSC-HX90V pose le problème suivant, depuis 2 jours.
Il y a le flash qui ne fonctionne plus ET message d'erreur clignotant E:91:01 .
J'ai essayé les mesures de dépannage suivantes,comme recommandé dans le manuel : enlever la batterie pendant plus de 1 minutes, et (puis) remettre les paramétrages d'origine, depuis le menu paramètre. Mais ça n'a rien changé.
L'appareil n'est pas vieux , achat neuf en magasin en février 2018.
Que puis -je faire de plus ? mais je ne veux pas jeter ou changer cet appareil !
J'ai besoin de votre aide, et j'aimerais bien NE PAS aller au SAV du magasin, car je n'ai pas bien confiance en eux, ni aux réparations couteuses qu'ils vont me proposer, malgré la garantie !
Merci pour votre assistance. bonne journée.
A très bientôt.
Bonjour @Mimichechel,
Si les procédures indiquées dans ce post ne fonctionnent pas, il y a effectivement peu de chances que le problème se règle tout seul. Cela signifie que l'utilisation du flash sur l'appareil photo est compromise...c'est-à-dire une diminution flagrante des possibilités de l'appareil.
Dans votre cas vous avez cependant la "chance" (relative) que le syndrome se manifeste avant l'expiration du délai de la garantie légale. Beaucoup d'autres personnes (voyez la liste ici ...) n'ont malheureusement pas cette chance en voyant ce problème apparaître peu après l'expiration de la garantie, donc à votre place je n'attendrais pas pour faire réparer l'appareil.
Dernière remarque, vous pouvez effectivement contacter le SAV SONY comme suggéré par @Salah_86, ou votre revendeur à votre meilleure convenance, mais il est important de s'assurer que les conditions de la garantie légale soient appliquées : lisez attentivement cet autre post; entre autres choses on ne peut vous demander de vous acquitter dans ce cas d'aucun frais de transport. Veillez également à faire acter soigneusement l'état de l'appareil avant l'envoi, les dommages additionnels éventuellement subis pendant la réparation doivent être à charge du réparateur et/ou une garantie additionnelle peut être fournie par celui-ci.
Bon courage,
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