sav délai informations devis

[marie77]

bonsoir 

Mon reflex A580 qui ne fait plus la map au bon endroit a été envoyé en SAV dans le 68 à Ribeuville

nous sommes samedi et il a été livré lundi( envoi en colissimo avec suivi), et je n'ai toujours pas reçu le mail pour me dire que mon reflex est bien receptionné.

Même s'il y a eu 2 jours férié dans la semaine je commence sérieusement à m'inquieter... il est bien dit dans mon mail de reservation de reparation que je dois recevoir un mail.

est ce un délai d'attente normal???

merci d'avance pour les reponses!

[Grace_C]

Bonsoir marie77,

Le mieux dans ce cas est de poser la question directement au service client Cordon, car ce sont eux qui s'occupent de la logistique concernant les réparations. Vous trouverez leurs coordonnées ici : https://bit.ly/2jTHXvV

Cordialement,

Gracy