Playmemories plante sur Mac

[JeromeP]

Bonjour,

Playmemories plante systematiquement sur mon Mac Pro, le logiciel se lance, si je branche mon A7, il le détecte et dès que la fenêtre d'importation est ouverte, il reste planté.

J'ai écrit à plusieurs reprises au support client Sony, ils ne m'ont fournis que des réponses à côté de la plaque!

De plus, même en manuel et en passant par le finder, j'arrive à charger les photos, mais impossible d'accéder aux vidéos de la même manières, elles sont semble-t-il dans un dossier AVHCD, qui s'ouvre avec Quicktime, mais ensuite impossible de les charger sur un disque dur.

Je suis assez subjugué que pour du matériel semi-pro/pro, Sony ne soit pas en mesure de proposer des solutions qui fonctionnent avec tous les OS, Mac PC etc...

Merci pour votre aide si quelqu'un a rencontré aussi ce soucis et a une solution,

Bien cordialement,

JeromeP,

[MARCELUS77]

Bonjour jerome,

Pour vos vidéos quand vôtre fichier AVCHD apparait il ne faut pas l'ouvrir mais faire juste un glisser déposer ou vous voulez le mettre

CORDIALEMENT

[MARCELUS77]

[Grace_C]

Bonjour JeromeP,

Si vous avez encore besoin d'aide, malgré les conseils avisés de MARCELUS77, voici un lien qui pourra peut-être vous apporter des réponses :

Page d'aide - " Le logiciel PlayMemories Home ne s'ouvre pas, ne répond plus ou affiche des erreurs "

https://bit.ly/2st1hod

Bonne journée,

Gracy