Youtube app blijft laden

[rbetuwe]

Bij mijn TV KD-55XD8599 blijft de youtube en netflix app maar laden. Het ligt denk ik niet aan mijn Wifi want de pathe thuis app doet het wel. Ik heb de tv helemaal uitgezet door de stekker eruit te halen. Dit had geen resultaat. Casten via bijvoorbeeld de laptop doet het niet omdat hij maar op hetzelfde laadscherm blijft komen. Ik heb dit probleem nu een aantal dagen. Weet iemand wat ik het beste kan doen?

Update: Hij geeft nu de code aan : tvq-st-142

[pa3eia]

Is defirmware van de XD8599 up-to-date?

Staat de interne klok op de juiste tijd?

Zijn de beide applicatie's up-to-date?

Al de foutcode ingevoerd in Google?

suc6 ermee,
73's

[Vinc_E]

Netflix heeft een hulppagina voor jouw foutmelding: https://help.netflix.com/en/node/100574