Cash Back

[heijae44]

Hallo

Habe am 27.11.2019 eine Sony a7 II mit Objektiv gekauft. Meine Versuche den von Sony versprochenen Cash Back anzufordern sind gescheitert. Fehlermeldung: Dieser Dienst steht nicht zur Verfügung bis dato. 

Meine Frage:

Was habt ihr diesbezüglich für Erfahrungen gemacht? Danke für die Infos

heijae44

[Peter_S.]

Hallo heijae44,

hast du schon deinen Spam/Junk Ordner geprüft - manchmal landen die Mails dort.

Sollte dort auch nichts zu finden sein, so würde ich empfehlen, den Sony Support zu kontaktieren.

Sie sollten dir weiterhelfen können.

Schöne Grüße

Peter

[uwgooss]

Habe ein ähnliches Problem wie unten beschrieben.

Sony A7R III gekauft mit vom Händler versprochenen 400,- Euro Wintercashback - 200,- Euro habe ich erhalten, aber

wo ich die anderen 200,- Euro herbekomme??? Der Händler sagt, nicht mein Problem, die Aktion kommt von Sony - der Händler bietet das aber an und lockt Kunden....

Wer ist denn nun mein Ansprechpartner? oder ist man als Kunde wie immer der Dumme?

[uwgooss]

Hallo,

habe mittlerweile Erfolg gehabt - zwar nicht zu 100%, aber 200,- von 400,-€ habe ich schon bekommen.

Hier mal eine Mailadresse über die mein Schriftverkehr gelaufen ist:

campaign.administration.DE@eu.sony.com

hier wurde mir dann natürlich auch wieder unterschiedliches erzählt, was Kaufdaten und Summe des Cashbacks angeht.

Ich bin jetzt letzten Endes zu meinem Fachhändler gegangen und der kümmert sich um den Rest.

Grüsse